"تويتر" شرطة دبي يحقق المركز الثاني ضمن الحسابات الأسرع نمواً في القطاع الحكومي

هنأ سعادة اللواء الدكتور السلال سعيد بن هويدي الفلاسي، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة، مساعد القائد العام لشؤون اسعاد المجتمع والتجهيزات في شرطة دبي، إدارة الإعلام الأمني ممثلة في قسم التواصل الاجتماعي، بمناسبة حصول حساب شرطة دبي في موقع "تويتر" المركز الثاني ضمن الحسابات الأسرع نمواً في القطاع الحكومي على مستوى الدولة لعام 2020.

وثمن اللواء السلال الفلاسي، جهود العاملين في إدارة الإعلام الأمني، التي أدت إلى حصول قسم التواصل الاجتماعي على هذه النتيجة، قائلاً إن "طموحات معالي الفريق عبدالله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي عالية وتطلعاته للمستقبل كبيرة ويرى في الإعلام المنبر الذي يمكن من خلاله أن تصل شرطة دبي لجميع افراد المجتمع والنظر لاحتياجاتهم عبر حساباتها في مواقع التواصل الاجتماعي من خلال تلقى ملاحظات الجمهور والرد عليها فوراً، وهذا ما تميزت به حسابات شرطة دبي منذ انطلاقها"،  متمنياً للعاملين في إدارة الإعلام الأمني التوفيق والنجاح والاستمرار على نهج التميز والريادة.

ومن جانبه، قال العقيد علي خلفان المنصوري، مدير الإدارة العامة لإسعاد المجتمع بالنيابة، إن توجيهات القيادة العليا في شرطة دبي تحث على التميز في مختلف المجالات وتحقيق نتائج عالية ومرضية، لافتاً إلى أن إدارة اسعاد المجتمع تحرص على دعم مختلف الإدارات الفرعية واقسامها بهدف تطوير آليات منظومة العمل وتحسينها، والاهتمام بتدريب الموظفين كلا في اختصاصه وفق الخطة السنوية الموضوعة لذلك.

وبين العقيد المنصوري أن حسابات مواقع التواصل الاجتماعي في شرطة دبي شهدت تطوراً واضحاً خلال الفترة الماضية، من حيث عدد المتابعين أو تفاعل الجمهور مع ما ينشر فيها، فضلاً عن المحتوى الذي يبث عبر الحسابات التي لاقت قبولاً من الجمهور، مشيراً إلى أن إدارة الإعلام الأمني استطاعت من تحويل منصات التواصل الاجتماعي لشرطة دبي من مجرد منصات لنشر الأخبار، إلى منصات خدمة تفاعلية مع الجمهور، لتسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات، وهو الأمر الذي أسهم في إسعاد المجتمع.

ونوه إلى أن حسابات شرطة دبي في مواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك، وتويتر، وانستغرام) تستقبل ملاحظات الجمهور وتعمل على التعامل معها فوراً واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة حيالها من باب حرص شرطة دبي على خلق قنوات تواصل مختلفة مع الجمهور بما يتوافق مع توجهات القيادة العليا.

وبدوره أوضح الرائد خالد المري، رئيس قسم التواصل الاجتماعي في إدارة الإعلام الأمني، أن حصول حساب شرطة دبي في موقع "تويتر" على المركز الثاني ضمن الحسابات الأسرع نمواً في القطاع الحكومي في العام الجاري يأتي بدعم من القيادة العليا التي لم تدخر جهداً في تقديم كل الدعم للعاملين في قسم التواصل الاجتماعي للوصل الى هذا المستوى، لافتاً إلى أن القسم استطاع التعامل مع استفسارات الجمهور في أقل من ساعتين من تلقي الاستفسار أو الملاحظة ليسجل رقماً قياسياً في الرد اذ سجل القسم 17 ألفاً و878 استفساراً من الجمهور خلال العام الجاري.

وأضاف الرائد المري أن مجموع المتابعين لحساب شرطة دبي في "تويتر" بلغ مليون و700 ألف متابع بزيادة 7.9%، وبلغت زيادة عدد المتابعين منذ بداية العام الجاري إلى الآن 130 ألف متابع، وبلغ إجمالي المتفاعلين مع حساب شرطة دبي في "تويتر" منذ بداية العام الجاري الى الآن مليونين و551 ألف متفاعل، في حين بلغ عدد التفاعل مع الرسائل التي بثتها شرطة دبي عبر صفحاتها على "تويتر" و"فيس بوك" و"انستغرام"، وقاموا بمشاركتها أو التعليق عليها أو تسجيل إعجابهم بالصفحة، خلال العام الجاري 7 ملايين و188 ألفاً، فيما بلغ اجمالي المشاهدات في حساب شرطة دبي في "تويتر" 71 مليون و762 ألفاً، واجمالي المشاهدات على مختلف القنوات بلغ 181 مليون و97 ألف.

وبين أن إدارة الإعلام الأمني حريصة على تطوير حسابات شرطة دبي على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، بحيث تواكب تطورات الإعلام الجديد، ونشر محتوى توعوي يعزز رؤية شرطة دبي من خلال جعل مدينة دبي آمنة، والتسويق للخدمات التي تقدمها بطريقة واضحة تعزز ثقة المتابعين بجهاز الشرطة.